1.售前服務
(1)如果使用者需要，幫助不熟悉產品的使用者選擇最合適的產品、正確的規格和型號。
（2）熱情歡迎用戶來訪，及時處理用戶的來電、來信及責任。
2.銷售與服務
（1）依合約技術要求和國家有關標準生產、品質、數量按時交貨。
（2）如果使用者要求，本公司將免費提供使用者使用所售工具的知識，並指導使用者正確進行網站建置。
（3）公司將對用戶緊急、特殊情況特別處理，優先安排生產，依特殊情況、交貨或特殊要求，滿足用戶的要求。
3.售後服務
（1）用戶使用後需要解決的產品品質問題，公司在八小時內給予答复，如有需要，公司在24小時內派出技術服務人員或委託當地銷售公司、專門機構進行維修服務、現場服務，做到品質問題未解決，其他工人不得撤離。
（2）本公司要為檢驗前產品的損壞、品質、短缺負責。
（3）在運作中出現品質保證期（12個月）或出現品質問題，經雙方確認，這是我司的責任，我司負責免費處理瑕疵或換貨、退貨，並承諾一般10天內服務到位，合理費用由我公司負擔。
（4）雙方確認這是用戶責任造成的品質問題。我公司也積極協助解決這個問題，盡力滿足用戶的需求。
（5）由於使用者設計變更，產品規格、型號和數量發生變化，公司將積極響應用戶的迫切需求，盡力滿足用戶的要求，如果產品符合用戶的實際需要或因設計變更而不能繼續使用的，本本公司將積極配合用戶處理工作，減輕用戶的負擔。
（6）在安裝和使用過程中，使用者需要提供技術指導，我公司將派遣專業技術人員為使用者提供免費服務。
（7）建立用戶公司檔案，定期查閱用戶的意見和建議，正確指導用戶統計和分析品質問題，完善公司管理，提高產品品質和行銷服務質量，追求完美，滿足用戶的需求。